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多元共治、環境提升——共建美好家園

時間:2019-12-05  來源:  作者: 點擊量:
      黃山街道慶豐社區是由科苑社區和香榭蘭庭整合而成,是一個大型的社區,戶數約5900戶,常住人口約13000。轄區內小區眾多,部分小區缺乏管理,如福苑花園小區,是拆遷安置小區,居民構成復雜,物業管理松散,小區中毀綠種菜、高空拋物、亂丟垃圾現象時有發生,小區環境臟亂差。居民參與社區治理的意識淡薄,為了激勵居民和志愿者積極參與小區管理,營造人人關心小區環境,人人參與小區治理的氛圍,達到公益眾籌、多元并舉,共建美好家園的治理目標。慶豐社區以黨員志愿者服務隊為主體,以云晟開發公司為依托,以軍旅藝術團為協作伙伴,有效鏈接各方資源,創建了“多元共治、環境提升——共建美好家園”積分管理試點項目。
      一、深入調查了解:摸清居民需求、完善需求清單
      積極開展積分管理工作宣傳,加強需求調研,充分利用調查問卷、入戶走訪和微信征集等多種渠道摸清居民需求,慶豐社區的社工們聯合志愿者一起對轄區的居民進行了為期三天的調查。通過面談和問卷調查等方法對小區居民和物業目前所面臨的社區問題進行了匯總梳理,并制定了居民需求清單。如一些居民們最關心的問題:樓道被部分用戶私自占用堆放雜物;居民環保意識不強,容易在小區內亂扔垃圾;一些老人不便去社區服務中心,但出了問題不知該找誰等等。這些問題便成為了后期社區所要解決的重點。
      在之后的工作中,廣泛傾聽黨員群眾對開展志愿服務、積分管理的意見建議,及時總結梳理反饋,適時補充完善需求清單庫。
      二、統籌整合資源:組建志愿隊伍、發揮專長優勢
      一是積極統籌整合資源。積極協調包掛單位、轄區單位參與志愿服務和社區治理之中,統籌整合資源。轄區內的愛心超市為志愿者積分管理免費提供部分物品,同康門診為志愿者們提供優惠的服務,并為社區的居民開展免費體檢活動。同時轄區內的在職黨員,利用周末時間進社區,開展志愿服務活動,壯大社區志愿者力量發揮專長優勢,為社區解決重難點問題,擴大志愿服務社會影響力,提升社區綜合治理效能。
      二是組建志愿隊伍。越來越多的居民參與志愿活動,一批“骨干”力量涌現。在社區的支持下成立起了“綠草地”愛綠護綠小分隊、“愛家園”環境治理促進會和“好鄰里”矛盾糾紛調解隊等志愿者隊伍。在黨員志愿者團隊的帶領下,居民真切的感受到了志愿者隊伍為小區帶來的好處,越來越多的居民自發加入到了志愿者隊伍中來。
      三、積極組織調動:謀劃積分管理、組織開展活動
      一是發動黨員帶頭作用、吸引居民參與志愿活動。小區要想治理好,最主要的還是要靠居民們自己來保護,為了吸引更多居民參與到社區治理中來,慶豐社區采用黨員志愿者帶頭、吸引居民參與志愿者隊伍的方式來實現居民自治的目的。
      二是積極組織調動,開展積分管理工作的講解和培訓。為了更好地發揮黨員志愿者隊伍的帶頭作用,社區在2019年1月25日進行了黨員志愿者團拜會,會上社區李潔華書記對黨員志愿者的工作進行了匯報,云龍區民政局耿正副局長為志愿者們進行了志愿者積分管理工作的培訓和講解,使黨員志愿者們更加了解積分管理工作,進一步激發他們參與志愿服務的熱情,同時帶動更多的黨員和居民參與到志愿者隊伍中來。
      三是設計制作積分手冊,實施積分管理模式。采用志愿者積分管理模式,增強志愿者積極性。為了增強志愿者參與活動的積極性,慶豐社區實行“志愿者積分管理模式”,并舉行了志愿者積分管理手冊的啟動儀式,儀式上社區工作者為志愿者們詳細的講解了手冊的使用方法,前來參與儀式的志愿者們齊聲叫好。在并“唱響新時代,輝煌70周年”文藝演出活動中積極宣傳志愿者積分管理各積分兌換方法,使志愿者參與志愿活動的熱情也越來越高。
      四是調動志愿者積極性,組織開展形式多樣的志愿服務活動。各志愿者組織在慶豐社區黨委的帶領下,有序開展便民利民、扶貧幫困、治安維穩、衛生保健、環境維護、文體娛樂等相關志愿服務活動,志愿者自覺參與到社區治理的工作中,提升人們的保護環境意識,實實在在的做好帶頭作用
      四、探索治理路徑:發揮積分優勢、激發參與熱情
      一是結合“網格化”管理,讓居民實現自治。在黨員志愿者和居民骨干力量有所發展后,結合網格化的管理,在網格中充分發揮黨員志愿者和居民骨干的作用。一些日常的問題先有網格長和居民協商解決,并對部分綠地進行包干管理,責任到人,以這種方式漸漸地讓居民學會自治,增強居民的小區歸屬感和責任感。
      二是總體籌劃,切實開展好志愿服務活動。引導社區居民參與社區事務,繼續提升居民愛家園、愛環境的意識,擴大志愿服務隊伍。將成立公益眾籌同盟會,繼續鏈接資源,使志愿者積分能夠有效地實施,探索社區多元共治的參與式社區治理路徑。也在志愿者積分回饋機制等方面不斷地總結經驗,使社區志愿服務能夠良性發展,持續激發社區居民參與自治的積極性。
 

 
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